Soms is één zinnetje genoeg om de kern van een bedrijf te vatten. Surface Treatment Nederland, specialist in oppervlaktebehandelingen, zocht zo’n richtinggevend zinnetje (door marketeers vaak ‘de why’ genoemd). De essentie van STN vond ik in het woord verrijken. STN verrijkt met zijn oppervlaktebehandelingen letterlijk de aluminium componenten van klanten. Maar verrijkt met zijn kennis ook de relaties met klanten, collega’s, leveranciers en de omgeving. Alles viel op zijn plek in de pay-off: enriching your components.